ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ – KURA4MALTA

1. Quy định chung

• Về Kura4Malta: Kura4Malta là nền tảng số đóng vai trò làm cầu nối thông tin, cung cấp cẩm nang hướng dẫn và kết nối trực tuyến giữa Người dùng có nhu cầu sử dụng dịch vụ (“Khách hàng”) và các Cá nhân/Đơn vị cung cấp dịch vụ tự do (“Đối tác” hoặc “Người cung cấp dịch vụ”) tại Malta.
• Định nghĩa thuật ngữ:
  • Nền tảng (Platform): Bao gồm trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và các công cụ trực tuyến thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi Kura4Malta.
  • Tài khoản: Hồ sơ cá nhân hoặc tổ chức được đăng ký trên Nền tảng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
  • Người dùng: Bao gồm bất kỳ ai truy cập Nền tảng, bao gồm cả Khách hàng và Đối tác.
• Độ tuổi quy định: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi cư trú để tạo tài khoản và thực hiện các giao dịch trên Kura4Malta.
• Tính chất nền tảng trung gian: Kura4Malta không phải là nhà thầu trực tiếp, đơn vị sử dụng lao động, hay bên môi giới độc quyền của bất kỳ Đối tác nào, trừ khi có văn bản thỏa thuận riêng biệt.

2. Từ chối bảo đảm

• Dịch vụ được cung cấp “Nguyên trạng” (As-Is): Toàn bộ nội dung, công cụ tính toán, thông tin hướng dẫn và tính năng trên Nền tảng được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “như sẵn có”. Kura4Malta không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào (dù rõ ràng hay ngầm định) về tính chính xác tuyệt đối, sự liên tục, hoặc không có lỗi của Nền tảng.
• Thông tin hướng dẫn & Cẩm nang: Các bài viết, công cụ tính thuế/NI, và hướng dẫn thủ tục hành chính tại Malta trên Kura4Malta mang tính chất tham khảo tổng hợp. Chúng tôi nỗ lực cập nhật dữ liệu mới nhất nhưng không thay thế cho tư vấn pháp lý, tài chính hoặc quyết định chính thức từ các cơ quan chính phủ Malta (như Identità, Jobsplus, CFR, DIER, v.v.).
• Chất lượng dịch vụ của Đối tác: Kura4Malta không trực tiếp đảm bảo hoặc chịu trách nhiệm về chất lượng, tay nghề, tính đúng hạn hoặc thái độ phục vụ của các Đối tác cung cấp dịch vụ ngoài đời thực, trừ các cam kết hỗ trợ giải quyết tranh chấp được nêu rõ trong Chính sách Dịch vụ.

3. Thay đổi điều khoản sử dụng

• Kura4Malta có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản Sử dụng này vào bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với sự phát triển của Nền tảng hoặc sự thay đổi của pháp luật.
• Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên Nền tảng kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
• Kura4Malta sẽ thông báo đến Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi trên hệ thống đối với các thay đổi quan trọng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

4. Hành vi bị cấm khi sử dụng dịch vụ

Khi truy cập và sử dụng Kura4Malta, nghiêm cấm Người dùng thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin sai sự thật: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh cá nhân/tổ chức khác hoặc cung cấp thông tin liên hệ, giấy tờ cư trú không chính xác.
2. Bỏ qua Nền tảng (Off-platform Transaction): Cố tình thực hiện giao dịch riêng, thanh toán ngoài hệ thống với Đối tác/Khách hàng được kết nối thông qua Kura4Malta nhằm mục đích trốn phí dịch vụ hoặc né tránh quy trình quản lý chất lượng.
3. Can thiệp hệ thống kỹ thuật: Phát tán vi-rút, mã độc, sử dụng công cụ thu thập dữ liệu tự động (scraping/bot), hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây quá tải, gián đoạn hạ tầng máy chủ của Kura4Malta.
4. Vi phạm pháp luật & Đạo đức: Đăng tải nội dung phỉ báng, quấy rối, phân biệt đối xử, đe dọa, hoặc quảng bá các hoạt động phi pháp theo luật pháp Malta và Quốc tế.
5. Xâm phạm quyền lợi bên thứ ba: Gian lận thanh toán, sử dụng thẻ ngân hàng/tài khoản trộm cắp, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.

5. Quy định sử dụng dịch vụ

5.1. Quản lý Tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Khi phát hiện có truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận Hỗ trợ của Kura4Malta.

5.2. Quy định đối với Khách hàng (Sử dụng/Đặt dịch vụ)

• Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin mô tả công việc, địa điểm, thời gian chính xác khi tạo yêu cầu dịch vụ.
• Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, lịch sự và tạo điều kiện thuận lợi cho Đối tác thực hiện công việc tại địa điểm đã thỏa thuận.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn chi phí dịch vụ theo đúng mức giá hiển thị hoặc thỏa thuận đã xác nhận trên Nền tảng.

5.3. Quy định đối với Đối tác (Cung cấp dịch vụ)

• Đối tác cam kết có đầy đủ năng lực, chuyên môn, công cụ và tư cách pháp lý (thẻ cư trú, giấy phép làm việc/Self-Employed nếu có) để thực hiện công việc đã nhận.
• Tuân thủ đúng thời gian, quy trình chất lượng và thái độ chuyên nghiệp khi phục vụ Khách hàng.
• Tự chịu trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ thuế thu nhập và bảo hiểm xã hội phát sinh từ doanh thu làm việc theo quy định pháp luật Malta.

5.4. Hủy dịch vụ & Hoàn tiền

• Việc hủy đơn hàng/dịch vụ phải tuân thủ Chính sách Hủy & Hoàn tiền của từng loại hình dịch vụ được công bố cụ thể trên Nền tảng tại thời điểm đặt đơn.
• Phí phạt hủy muộn có thể được áp dụng nếu việc hủy dịch vụ gây tổn thất thời gian hoặc chi phí di chuyển cho bên còn lại.

6. Các điều khoản dịch vụ và chính sách bổ sung

Một số Dịch vụ hoặc tính năng cụ thể trên Kura4Malta có thể đi kèm với các quy định, hướng dẫn hoặc chính sách bổ sung (ví dụ: Quy chế dành cho Đối tác kết nối việc làm, Chính sách bảo hành dịch vụ vệ sinh/sửa chữa, Điều khoản đăng tin tuyển dụng/nhà ở).

• Các chính sách bổ sung này là một phần không thể tách rời của Điều khoản Sử dụng này.
• Trong trường hợp có sự xung đột giữa Điều khoản Sử dụng chung này và chính sách bổ sung của một Dịch vụ cụ thể, chính sách bổ sung của Dịch vụ cụ thể đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

7. Giới hạn trách nhiệm

• Về thiệt hại tài sản hoặc cá nhân: Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, Kura4Malta không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc phát sinh nào (bao gồm mất mát tài sản, gián đoạn kinh doanh, hoặc tổn hại sức khỏe) phát sinh từ việc giao dịch ngoài đời thực giữa Khách hàng và Đối tác.
• Mức bồi thường tối đa: Trong mọi trường hợp phát sinh tranh chấp do lỗi trực tiếp từ Nền tảng Kura4Malta, tổng trách nhiệm bồi thường của Kura4Malta đối với Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền phí dịch vụ mà Kura4Malta đã thu từ giao dịch cụ thể phát sinh tranh chấp đó.
• Trường hợp bất khả kháng: Kura4Malta được miễn trừ mọi trách nhiệm nếu Dịch vụ bị gián đoạn hoặc không thể thực hiện do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông diện rộng, hoặc thay đổi chính sách đột xuất từ chính phủ.

8. Bảo mật thông tin người dùng

• Kura4Malta cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của Người dùng tuân thủ theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và Luật Bảo vệ Dữ liệu của Malta (Data Protection Act).
• Các thông tin thu thập (như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, vị trí, dữ liệu thanh toán) chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành, kết nối dịch vụ, xác minh tài khoản và nâng cao trải nghiệm Người dùng.
• Chi tiết về việc thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu được quy định cụ thể tại Chính sách Bảo mật (Privacy Policy) đăng tải trên Nền tảng.

9. Bảo vệ bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ

• Sở hữu của Kura4Malta: Toàn bộ thương hiệu Kura4Malta, mã nguồn, giao diện đồ họa (UI/UX), thiết kế, logo, dữ liệu tổng hợp, bài viết cẩm nang, và cấu trúc nội dung trên Nền tảng đều thuộc sở hữu trí tuệ duy nhất của Kura4Malta hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
• Nghiêm cấm sao chép: Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sửa đổi, phân phối hoặc tái sử dụng nội dung của Kura4Malta cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Kura4Malta đều là vi phạm pháp luật.
• Nội dung do Người dùng đóng góp: Khi bạn gửi đánh giá (review), bình luận, hoặc đăng tin lên Nền tảng, bạn cấp cho Kura4Malta quyền sử dụng, hiển thị và phân phối các nội dung đó trên Nền tảng nhằm mục đích vận hành và quảng bá Dịch vụ.

10. Điều khoản khác

• Luật điều chỉnh: Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo hệ thống pháp luật của Cộng hòa Malta.
• Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Nếu không thể tự hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Malta.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này bị Tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị coi là cắt bỏ nhưng không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
• Thông tin liên hệ & Hỗ trợ:
  • Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
  • Email: support@kura4malta.com
  • Trang hỗ trợ: [kura4malta.com]